TERMS & CONDITIONS (English below)
🇸🇮 Slovenščina
PODATKI O PODJETJU
Dišeče zadeve, spletna prodaja, Živojin Jovanović s.p.
Rimska ploščad 4, 2250 Ptuj
Davčna številka: 36509442
Matična številka: 9593322000
Podjetje je vpisano pri Ajpes, izpostava Maribor
IBAN: SI56 0400 0028 1013 888
Spletna stran: freckyeah.eu
E‑pošta: info@freckyeah.eu
SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine I run on tofu so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e‑poslovanje.
Spletno trgovino I run on tofu upravlja podjetje Dišeče zadeve, spletna prodaja, Živojin Jovanović s.p.
Podjetje je vpisano v Poslovni register Slovenije z dnem 19. 2. 2024.
PRITOŽBE IN SPORI
V primeru težav se kupec s spletno trgovino I run on tofu lahko poveže preko elektronske pošte info@freckyeah.eu. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.
Trgovec bo v petih (5) delovnih dneh potrdil prejem pritožbe in v osmih (8) dneh obvestil uporabnika o poteku postopka. Trgovec si bo prizadeval spore rešiti sporazumno in hitro. Če to ne bo mogoče, je za reševanje vseh sporov med trgovcem in uporabnikom izključno krajevno pristojno stvarno pristojno sodišče na Ptuju.
Za te splošne pogoje poslovanja in za vse spore med trgovcem in uporabnikom (kupcem) velja slovensko materialno in procesno pravo. Za razmerja ter pravice in obveznosti, ki niso urejene s temi Splošnimi pogoji poslovanja, se smiselno uporabljajo določila Obligacijskega zakonika, Zakona o elektronskem poslovanju na trgu, Zakona o varstvu osebnih podatkov in Zakona o varstvu potrošnikov.
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in si prizadeva vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb. Pritožba se odda preko e‑pošte ali pisno na naslov ponudnika. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Če sporazumna rešitev ni možna, je pristojno stvarno sodišče na Ptuju.
IZVENSODNO REŠEVANJE POTROŠNIŠKIH SPOROV
V skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov in Uredbo (EU) št. 524/2013 podjetje Dišeče zadeve s.p. ne priznava izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil. Povezava do platforme za spletno reševanje sporov (ODR):
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL
DOSTAVA
Kupec izbere naslov za dostavo ali navede drug naslov. Prejemnik je v primeru plačila z gotovino vedno tudi plačnik. Dostavo opravljajo GENERAL LOGISTICS SYSTEMS d.o.o. (GLS), Pošta Slovenije d.o.o. ali drug pogodbeni dostavljavec podjetja. Dostavna služba lahko preveri istovetnost prevzemnika (vpogled v osebni dokument). Plačilo po povzetju se izvede ob prevzemu dostavni službi. Dostava poteka med delovniki (pon.–pet.).
CENE IZDELKOV
Naročanje v spletni trgovini I run on tofu poteka 24/7 v slovenskem jeziku. Vsi izdelki so na voljo do odprodaje zalog. Cene so v evrih (EUR).
PLAČILO
Možnosti plačila: plačilo po predračunu ali plačilo s plačilno/kreditno kartico.
ODSTOP OD POGODBE (OD 134. DO 145. ČLENA ZVPot‑1)
Potrošnik lahko v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči na info@freckyeah.eu, da odstopa od pogodbe, brez navedbe razloga. Rok začne teči naslednji dan po prevzemu. Edini strošek za potrošnika je strošek vračila blaga. Blago je treba vrniti najpozneje v 14 dneh od obvestila o odstopu.
Izjeme od pravice do odstopa so določene v ZVPot‑1 (npr. blago, ki ni primerno za vračilo iz higienskih razlogov, če je bil pečat po dostavi odprt; personalizirani izdelki; digitalna vsebina brez nosilca, ipd.).
Vračilo blaga: artikel vrnite v originalni embalaži, nepoškodovan in v nespremenjeni količini. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga zaradi ravnanj, ki niso nujna za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
Vračilo plačil: izvedemo takoj, ko je mogoče, najpozneje v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga, z enakim plačilnim sredstvom, razen če se dogovorimo drugače.
Vprašanja in pomoč: info@freckyeah.eu
NESKLADNOST BLAGA (OD 81. ČLENA ZVPot‑1)
Prodajalec odgovarja za neskladnosti, ki so obstajale ob dobavi in se pokažejo v dveh letih od dobave. Kupec mora o neskladnosti obvestiti prodajalca v dveh mesecih od odkritja na info@freckyeah.eu (priložite račun ali št. naročila). Če je obstoj neskladnosti sporen, prodajalec v 8 dneh poda pisni odgovor.
Kupec lahko zahteva brezplačno vzpostavitev skladnosti (popravilo ali zamenjava), sorazmerno znižanje kupnine ali odstop od pogodbe pod pogoji iz ZVPot‑1. Če se neskladnost pojavi v 30 dneh od dobave, lahko kupec takoj odstopi od pogodbe.
POGODBA IN HRAMBA
Pogodba je sklenjena, ko ponudnik potrdi prejem naročila po e‑pošti. Pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku in se skupaj z računom hrani elektronsko. Kopijo lahko zahtevate na info@freckyeah.eu.
AVTORSKE PRAVICE
Vsebine (članki, slike, opisi) so last avtorjev in se brez dovoljenja ne smejo razmnoževati. Slike so simbolične; napake so možne. Pridržujemo si pravico do sprememb cen.
VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
Upravljavec: Dišeče zadeve, spletna prodaja, Živojin Jovanović s.p.
Osebne podatke obdelujemo skladno z veljavno zakonodajo. Če ni drugače določeno, se uporablja Izjava o zasebnosti.
Pravice uporabnikov: dostop, popravek, omejitev, izbris, prenosljivost, ugovor; ter preklic privolitve. Zahtevke pošljite na info@freckyeah.eu.
Uporabniki podatkov: pooblaščeni zaposleni in pogodbeni obdelovalci (gostovanje, e‑pošta, marketing, dostava), ter pristojni organi na podlagi zakona. Podatki se ne iznašajo izven EU/EGP.
Varnost: izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov.
KONČNE DOLOČBE
Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb splošnih pogojev brez predhodnega obvestila. O spremembah bomo uporabnike obvestili z objavo na spletni strani freckyeah.eu. Šteje se, da se uporabnik s spremembami strinja, če uporablja spletno stran po objavi sprememb.
🇬🇧 English
COMPANY DETAILS
Dišeče zadeve, spletna prodaja, Živojin Jovanović s.p.
Rimska ploščad 4, 2250 Ptuj, Slovenia
VAT No.: 36509442
Reg. No.: 9593322000
Registered at AJPES, Maribor unit
IBAN: SI56 0400 0028 1013 888
Website: freckyeah.eu
Email: info@freckyeah.eu
TERMS & CONDITIONS
The online store I run on tofu operates in accordance with Slovenian consumer protection law (ZVPot), GZS guidelines and international e‑commerce codes.
The store is operated by Dišeče zadeve, spletna prodaja, Živojin Jovanović s.p.
The company has been registered in the Business Register of Slovenia since 19 Feb 2024.
COMPLAINTS & DISPUTES
For any issues, contact info@freckyeah.eu. The complaint process is confidential. We confirm receipt within 5 business days and inform you about next steps within 8 days. We aim to resolve disputes amicably; otherwise, the competent court in Ptuj has exclusive jurisdiction. Slovenian law applies.
OUT‑OF‑COURT DISPUTE RESOLUTION
In line with the Out‑of‑Court Settlement of Consumer Disputes Act and EU Regulation 524/2013, Dišeče zadeve s.p. does not recognize any specific ADR provider as competent for consumer disputes. EU ODR platform:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EN
DELIVERY
Orders are delivered by GLS d.o.o., Pošta Slovenije d.o.o., or other contracted couriers. Couriers may verify the recipient’s identity. Cash‑on‑delivery is payable upon receipt. Deliveries occur on business days (Mon–Fri).
PRICES
Ordering is available 24/7. All prices are in EUR and valid while stocks last.
PAYMENT
Payment methods: pro forma invoice (bank transfer) or credit/debit card.
RIGHT OF WITHDRAWAL (ZVPot‑1)
Consumers may withdraw from the contract within 14 days of receiving the goods by emailing info@freckyeah.eu, without giving a reason. The only cost is the return shipping. Goods must be returned within 14 days from notifying withdrawal.
Exceptions to withdrawal follow ZVPot‑1 (e.g., goods not suitable for return for health/hygiene reasons if opened, personalized items, certain digital content, etc.).
Returns: items must be returned in original packaging, undamaged and in unchanged quantity (unless the reduction in value occurred without the consumer’s fault).
Refunds: processed as soon as possible and no later than 14 days after receipt of returned goods, via the same payment method unless agreed otherwise.
For help: info@freckyeah.eu
LACK OF CONFORMITY
The seller is liable for any lack of conformity existing at delivery and appearing within two years. Notify lack of conformity within two months of discovery at info@freckyeah.eu (attach invoice or order no.). If disputed, the seller responds in writing within 8 days.
Consumers may request free restoration of conformity (repair/replacement), a proportional price reduction, or withdraw from the contract under ZVPot‑1. If a lack of conformity appears within 30 days, the consumer may withdraw immediately.
CONTRACT & STORAGE
A contract is concluded when we confirm your order by email. The contract (in Slovenian) and invoices are stored electronically. You can request a copy at info@freckyeah.eu.
COPYRIGHT
All content (articles, images, product descriptions) is owned by their authors and may not be reproduced without permission. Images are illustrative; errors possible. Prices may change without notice.
PERSONAL DATA PROTECTION
Controller: Dišeče zadeve, spletna prodaja, Živojin Jovanović s.p.
We process personal data in line with applicable law. Unless stated otherwise, our Privacy Policy applies.
Your rights: access, rectification, restriction, erasure, portability, objection, and consent withdrawal. Contact: info@freckyeah.eu.
Data recipients: authorized staff and contracted processors (hosting, email, marketing, delivery), and competent authorities where required by law. No data transfers outside the EU/EEA.
Security: we implement appropriate technical and organizational measures.
FINAL PROVISIONS
We may amend these Terms at any time without prior notice. Users will be informed by publishing the updated Terms on freckyeah.eu. Continued use of the website constitutes acceptance of the changes.